ZADATEK I ODWOŁANIA

Zasady rezerwacji wizyt z zadatkiem w Gabinecie Kosmetycznym ELLE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Ten dokument wyjaśnia, ile wynosi zadatek za wizytę, jak go opłacić i co się z nim dzieje, gdy odwołujesz lub przenosisz wizytę.

2. Gabinet prowadzi Paulina Sztarkowska, Gabinet Kosmetyczny „Elle”, ul. Starowiejska 15, Postoliska, 05-240 Tłuszcz. Kontakt: telefon 516 062 663, e-mail kontakt@gabinetelle.pl, strona gabinetelle.pl.

3. Zasady dotyczą wizyt rezerwowanych przez stronę gabinetelle.pl. Sprawy, których tu nie opisujemy, reguluje Regulamin dostępny na stronie.

§ 2. Ile wynosi zadatek

1. Zadatek wynosi 20% ceny zabiegu, zaokrąglone do pełnych złotych. Resztę ceny płacisz w gabinecie po wizycie — gotówką, BLIK-iem albo voucherem.

2. Jeśli zabieg jest objęty promocją, zadatek liczymy od ceny po rabacie. Dotyczy to promocji na depilację laserową: pierwszy zabieg danej partii ciała kosztuje 50% mniej, więc zadatek wynosi 20% tej obniżonej ceny.

3. Kwotę zadatku widzisz w kreatorze rezerwacji, zanim potwierdzisz wizytę, a potem w e-mailu z potwierdzeniem.

§ 3. Konsultacje

1. Konsultacje są bezpłatne i nie wymagają zadatku. Rezerwacja konsultacji jest potwierdzana od razu.

2. Zabiegi, których nie da się zarezerwować online, umawiamy przez bezpłatną konsultację.

3. Jeśli plany się zmienią, odwołaj konsultację telefonicznie: 516 062 663.

§ 4. Jak opłacić zadatek

1. Gdy na stronie działają płatności online, zadatek płacisz od razu po wybraniu terminu, przez serwis Przelewy24. Operatorem płatności jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Gdy na stronie działa płatność kartą, dane operatora kart płatniczych znajdziesz na końcu Regulaminu.

2. Na opłacenie zadatku online masz 60 minut od rezerwacji. Przez ten czas termin czeka na Ciebie. Jeśli zadatek nie wpłynie w tym czasie, rezerwacja wygasa, a termin wraca do kalendarza. Możesz go wtedy zarezerwować ponownie, jeśli nadal jest wolny.

3. Jeśli zadatek wpłynie po czasie, a termin zajęła już inna osoba, skontaktujemy się z Tobą, żeby ustalić nowy termin albo zwrócić zadatek.

4. Gdy płatności online są wyłączone, rezerwacja zostaje przyjęta bez płatności na stronie. Gabinet skontaktuje się z Tobą w sprawie zadatku i poda, jak go wpłacić.

5. Zadatek możesz też pokryć voucherem podarunkowym ELLE. Wystarczy wpisać numer vouchera w kreatorze rezerwacji. Kwota zadatku schodzi wtedy z vouchera, a to, co na nim zostanie, wykorzystasz później. Zasady voucherów opisuje Regulamin voucherów.

§ 5. Odwołanie i przeniesienie wizyty

1. Wizytę możesz bezpłatnie odwołać albo przenieść najpóźniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Zadatek nie przepada, tylko przechodzi na nowy termin.

2. Jeśli odwołasz wizytę później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem albo nie przyjdziesz, zadatek przepada.

3. Wizytę odwołasz albo przeniesiesz telefonicznie (516 062 663) lub e-mailem (kontakt@gabinetelle.pl). Podaj imię, datę i godzinę wizyty, a najlepiej także numer rezerwacji z e-maila z potwierdzeniem.

§ 6. Gdy zabieg nie może się odbyć z przyczyn po stronie gabinetu

1. Jeśli zabieg nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie gabinetu, zwracamy Ci cały zadatek. Jeśli wolisz, za Twoją zgodą przenosimy zadatek na inny termin albo na inny zabieg.

2. Tak samo postępujemy, gdy na konsultacji przed zabiegiem okaże się, że są przeciwwskazania i zabiegu nie można wykonać. Przykład: przy depilacji laserowej laser nie zadziała na włosach siwych, rudych albo bardzo jasnych. Sprawdzamy to przed pierwszym zabiegiem. W takiej sytuacji zadatek nie przepada.

§ 7. Zwrot zadatku

1. Zwrot wysyłamy tą samą drogą, którą zapłaciłaś, czyli na konto lub kartę użytą przy płatności przez Przelewy24.

2. Jeśli zadatek pokrył voucher, zwrot wraca na saldo tego vouchera.

3. Jeśli zadatek wpłaciłaś według wskazówek gabinetu (gdy płatności online były wyłączone), zwrot trafia na rachunek, z którego przyszedł przelew.

§ 8. Twoje prawa jako konsumentki

1. Te zasady nie ograniczają praw, które daje Ci ustawa o prawach konsumenta, w tym prawa do odstąpienia od umowy zawartej przez stronę internetową, na warunkach i w terminach opisanych w Regulaminie (§ 9).

2. Masz 14 dni od opłacenia zadatku (zawarcia umowy) na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Jeśli złożysz oświadczenie o odstąpieniu w tym czasie i przed wykonaniem zabiegu, zwrócimy Ci zadatek — także wtedy, gdy do wizyty zostało mniej niż 24 godziny. Zasady z § 5 stosujemy w pozostałych przypadkach.

3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy złożysz przez formularz na stronie gabinetelle.pl/odstapienie-od-umowy/, e-mailem na adres kontakt@gabinetelle.pl albo listownie na adres gabinetu.

4. W sprawach dotyczących zadatku i rezerwacji pisz na kontakt@gabinetelle.pl albo dzwoń pod numer 516 062 663.